FRAGEN & ANTWORTEN
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ankauf, Verkauf und Versand Ihrer Uhr. Für eine persönliche Beratung sind wir jederzeit gerne für Sie erreichbar.
Wie ist der Ablauf beim Kauf?
Wenn Sie sich für den Kauf einer Uhr aus unserem Sortiment entscheiden, können Sie uns bequem telefonisch, über unsere Website oder per E-Mail kontaktieren. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch zusätzliche Fotos oder Videos der Uhr zur Verfügung, damit Sie sich vor dem Kauf ein umfassendes Bild machen können.
Nach Ihrer Kaufentscheidung benötigen wir lediglich Ihre Rechnungsdaten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer sowie Postleitzahl), um die Rechnung für Sie zu erstellen. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung. Hierbei können Sie zwischen einer Standardüberweisung und einer Echtzeitüberweisung wählen.
Bei einer Standardüberweisung beträgt die Banklaufzeit in der Regel ein bis zwei Werktage. Der Versand bzw. die Übergabe der Uhr erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei einer Echtzeitüberweisung wird der Betrag innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Dadurch kann Ihre Uhr unmittelbar nach Zahlungseingang versendet oder – nach vorheriger Terminvereinbarung – persönlich übergeben werden.
Der Versand Ihrer Uhr erfolgt selbstverständlich vollständig versichert per Wertversand an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse.
Wie ist der Ablauf beim Ankauf?
Wenn Sie Ihre Uhr an uns verkaufen möchten, können Sie ganz einfach unser Ankaufsformular auf der Website ausfüllen oder uns direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Nach einer ersten Prüfung Ihrer Angaben melden wir uns zeitnah mit einem unverbindlichen Kaufangebot bei Ihnen.
Kommt ein Ankauf in Betracht, wird Ihre Uhr von unserem Uhrmacher fachgerecht auf Echtheit, Funktion und Zustand geprüft. Nach erfolgreicher Begutachtung erfassen wir Ihre Daten und erstellen den Ankaufsbeleg.
Zur Erfüllung der gesetzlichen Dokumentationspflichten benötigen wir zudem eine Kopie Ihres gültigen Personalausweises, die selbstverständlich vertraulich behandelt wird.
Nach Abschluss des Ankaufs wird der vereinbarte Kaufpreis per Echtzeitüberweisung innerhalb weniger Minuten auf Ihr angegebenes Bankkonto überwiesen.
Die Auszahlung erfolgt spätestens 48h nach Eingang Ihrer Uhr in unserem Hause.
Welche Zahlungsmittel stehen zur Verfügung?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Sie haben die Wahl zwischen einer Standardüberweisung und einer Echtzeitüberweisung. Barzahlungen bieten wir grundsätzlich nicht an.
Ist ein vor-Ort Besuch im Showroom möglich?
Ein Besuch bei uns im Showroom ist jederzeit nach Terminabsprache möglich. Bitte teilen Sie uns bei Ihrem geplanten Termin mit, für welche Uhr Sie sich interessieren, da außerhalb der Termine keine Uhren in unserem Showroom gelagert werden.
Woher stammen Ihre Uhren?
Unsere Uhren beziehen wir über ein sorgfältig aufgebautes Netzwerk vertrauenswürdiger Partner und Sammler aus Deutschland. Ein großer Teil unseres Sortiments stammt zudem aus dem Ankauf von Privatkunden.
Wir legen besonderen Wert auf vollständige Sets (Full Sets) sowie eine nachvollziehbare Historie. Jede Uhr wird vor dem Verkauf sorgfältig auf Echtheit, Funktion und Zustand geprüft, damit Sie sich auf eine authentische und hochwertige Uhr verlassen können.
Ist der Versand einer Uhr möglich?
Wir versichern den Verkaufswert Ihrer Uhr und versenden an die von Ihnen angegebene Adresse.